Vorausgesetzt, unser Online-Shop nutzt eigene Logistikzentren oder Lieferanten/Hersteller, das heißt, sie kümmern sich in unserem Auftrag um die Bearbeitung der Bestellungen und den direkten Versand an den Endkunden und verwalten auch eventuelle Rücksendungen., im Folgenden erklären wir dir unsere Rückgabepolitik.

Alle Rücksendeanfragen kannst du eigenständig über die folgende URL verwalten: resi sell: https://shopify.com/72586002767/account

Wenn du ein registriertes Konto hast, kannst du dich anmelden und direkt die Rückgabeanfrage stellen (lies am Ende der Seite die Anleitung, um die Rückgabe eigenständig anzufordern), andernfalls wird das Verfahren einen temporären Sicherheitscode generieren, der dir per E-Mail mitgeteilt wird, mit dem du dich verbinden und die entsprechende Anfrage stellen kannst. Es ist wichtig, dass du im Dropdown-Menü den Grund für die Rückgabe angibst, da sich, wie du im Folgenden lesen wirst, die Bedingungen für die Rückgabe des Artikels ändern.

Bei Fragen oder Unklarheiten zum Rückgabeprozess kannst du uns unter der E-Mail-Adresse kontaktieren  info@espressomoda.it

RÜCKSENDUNG WEGEN ANOMALIE

Etwaige Rücksendeanfragen des Kunden müssen schriftlich von QUATTRO QUADRI DIGITAL von Rita Gurnari genehmigt werden. Die Rücksendeanfragen müssen sich auf fehlerhafte Ware, nicht der bestellten Ware entsprechende Ware oder Ware im Rahmen des Widerrufsrechts beziehen.

Als nicht konform oder fehlerhaft betrachtete Produkte können nur nach Prüfung durch QUATTRO QUADRI DIGITAL von Rita Gurnari ersetzt werden. In diesem Fall trägt QUATTRO QUADRI DIGITAL von Rita Gurnari die Versandkosten.

QUATTRO QUADRI DIGITAL von Rita Gurnari behält sich das Recht vor, dem Kunden in folgenden Fällen keine Rückerstattung zu gewähren:

• Produkt nicht intakt oder dessen Originalverpackung (Schuhkarton, Staubbeutel) fehlt oder beschädigt ist.
• Nicht schriftlich autorisierte Rücksendungen oder solche, die nach Ablauf der festgelegten Fristen eingegangen sind.
• Im Falle von fehlerhaften, nicht konformen oder nicht der bestellten Ware entsprechenden Produkten muss die Rückgabeanfrage bei QUATTRO QUADRI DIGITAL di Rita Gurnari innerhalb von maximal 10 Tagen nach Erhalt der Bestellung, wie im Tracking angegeben, gestellt werden; es wird verlangt, den Schaden detailliert zu beschreiben und Fotos beizufügen, die das Ausmaß belegen.

RÜCKGABE WEGEN UMSOZENS

Wenn dir das erhaltene Produkt nicht gefällt, kannst du die Rücksendung innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung der Bestellung, wie im Tracking angegeben, vornehmen. Anschließend senden wir dir per E-Mail detaillierte Anweisungen zur Rückgabe des Produkts.

QUATTRO QUADRI DIGITAL di Rita Gurnari behält sich das Recht vor, die Rückerstattung in folgenden Fällen nicht zu genehmigen:

• Produkt nicht intakt oder mit fehlender oder beschädigter Originalverpackung (z. B. Schuhkarton, Staubbeutel usw.).
• Fehlender Identifikationscode der Bestellnummer.
• Nicht autorisierte Rücksendungen oder solche, die die geforderten Fristen überschritten haben.

RÜCKERSTATTUNGSMODALITÄTEN

Die Rückerstattung wird dir auf die beim Kauf des zurückgesendeten Produkts gewählte Zahlungsmethode innerhalb von maximal 4/5 Werktagen nach Erhalt des Produkts durch QUATTRO QUADRI DIGITAL di Rita Gurnari gutgeschrieben.

SPÄTE ODER NICHT ERFOLGTE RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe zunächst dein Bankkonto erneut.

Kontaktiere anschließend das ausstellende Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell registriert ist.

Kontaktiere dann deine Bank. Oft gibt es Bearbeitungszeiten für die Registrierung einer Rückerstattung.

Wenn du diese Schritte bereits befolgt hast und noch keine Rückerstattung erhalten hast, schreibe uns bitte an folgende Adresse: info@espressomoda.it

GESCHENKE

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an dich versendet wurde, erhältst du einen Gutschein in Höhe des Rücksendewerts.

Nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels wird dir per E-Mail ein Geschenkgutschein zugesandt.

VERFAHREN ZUR SELBSTÄNDIGEN ANFORDERUNG EINER RÜCKSENDUNG.

Klicke auf das Kontosymbol im Shop-Menü oder gehe zur Rücksendeseite https://espressomoda.it/pages/informativa-di-reso-e-rimborso und fordere eine Rücksendung an.

• Melde dich bei deinem Konto an
• Gib im Feld "E-Mail" deine E-Mail-Adresse ein und klicke dann auf "Weiter".
• Öffne in deinem E-Mail-Konto die E-Mail, die von unserem Geschäft gesendet wurde, und kopiere den darin enthaltenen sechsstelligen Verifizierungscode.
• Gehe zurück zum Onlineshop und gib den sechsstelligen Verifizierungscode ein.
• Klicke auf "Rücksendung anfordern" für die Bestellung, für die du die Rücksendung senden möchtest.
• Wenn deine Bestellung mehr als einen Artikel enthält, wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest.
• Wähle den Rücksendegrund aus und füge gegebenenfalls eine Notiz mit zusätzlichen Erklärungen für das Geschäft hinzu.
• Klicke auf "Rücksendung anfordern".

Wenn deine Rücksendeanfrage genehmigt wird und der Versand erforderlich ist, erhältst du eine E-Mail mit den Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett. Sobald das Produkt zurückgesendet wurde, erhältst du eine Rückerstattung.